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letou乐投大国质造家·欧路莎林华友:练好内功
发布日期: 2020-02-12

  凤凰网家居一直以来聚焦质感家居生活,在新中国成立70周年之际,推出“大国质造,创变未来”特别策划,以人文视角剖析人民生活70年来变化,见证中华人民共和国富强之路。其中,我们将进行《大国质造家》系列访谈,采访家居企业领军人物,分享家居企业在“质造时代”下,如何打造大国品牌,进行企业升级,创造发展成就。由传统的中国制造,通过努力实践蜕变成中国智造,再进一步转型升级为中国质造,以独具特色的中国企业成长方式,缔造大国家居品牌新路线年的开端,过去的努力成就了现在,现在的决定影响着未来。欧路莎董事长林华友认为,现在是一个新的起点,20年归零,欧路莎要正视自己的优势和劣势,要快速进入下一个20年的发展中。

  从1998年集资创立欧路莎开始,到成立上海维纳斯洁具;从2002年出口欧洲开始面向世界,到成立欧路莎股份有限公司;从强化原创设计、转型升级智能马桶,到签约设计国际巨头设计师Nilo Gioacchini;从20年的重点迈向新的20年的起点,一路走来,欧路莎之中清晰自己的定位,逐步完善欧路莎家文化的打造,始终坚持原创设计,稳步向前。

  凤凰网家居:在如今的经济环境下,全行业都在感慨遭遇发展寒冬,甚至还出现“2019年将是未来十年最好一年”之说,家居行业也不例外面临着巨大的生存压力,作为行业老兵,您认为从改革开放后发展起来的家居行业,经历了怎样的发展变化过程?目前处于什么阶段?

  全行业都在感慨遭遇发展寒冬,但事实上在行业中没有听过有一年比去年好做,其实只要进入到行业中,每一年都会越来越难,所以企业的定位要明确。市场不好,letou乐投其实是因为你自己没有做好。总体来说,家居行业还没有超过百亿的独角兽企业,造成这一情况的原因有很多,包括市场的不公平、产业分散、行业准入门槛低、集中度不够等等。行业未来还会有多轮洗牌,市场板块也会细分,竞争也会更激烈,这个市场太大了,会有很大潜力!

  今年我们最大的变化,就是合并产销,以前分隔两地,生产不了解市场,市场不了解生产,信息化时代其实对于市场的反应需要更迅速,产品中心,合并这两个部门是今年最大的变化。今年是我们公司21周年,20年归零,要正视自己的优势和劣势,包括人才和组织架构,该合并合并,该缩减缩减,该增加增加,强品类、强服务!

  欧路莎始终坚持原创设计,这是我们非常核心的优势。欧路莎崇尚年轻化、时尚化,未来的消费主体是年青一代,他们喜欢的才会逐渐成为潮流,我们在设计上也会更倾向于这两点,使用更新颖的材料、更大大胆的颜色,未来的卫浴产品肯定不会是单一的白色,也会更重视体验感,我们也希望消费者都能找到合适自己的、自己喜欢的产品。

  此外,我们提出欧路莎卫浴空间链式生产的重要理念是“意大利设计、德国工艺、日本收纳、中国生产”,从原材料采购、产品研发、设计、功能测试、实物检测、物流运输、产品销售及售后,环环相扣。

  早在2015年,欧路莎与国际巨头设计师Nilo Gioacchini签约合作,并联合德国、意大利等国际级研发设计机构,国内知名高校和设计公司,组建中外专门研发设计团队和研发技术中心,利用不同文化背景的碰撞,设计不同的产品。此外,借鉴日本的收纳文化,是将日本的收纳技巧融入卫浴空间之中,使之成为定制的化妆室、美容室。

  凤凰网家居:企业对电商也越来越重视,对欧路莎而言,是如何布局又是如何平衡线上与线下的关系的呢?

  我们相信实体经济,也一直坚持着实体店的打造,其他渠道我们确实相对保守。2017年,欧路莎成立了全新的线上渠道的一个独立运营公司,真正好的状态是双向引流,行程良性互动,但实现这一点很困难。相对来说,快销品更适合线上销售,欧路莎的整套卫浴动辄以万起步,相对快销品来说,并不是很容易。对消费者而言,产品的体验感非常重要。目前最成功的案例是品牌联盟和设计师联盟,未来也会更多的去尝试其他渠道。

  凤凰网家居:2015年5月,国务院正式印发《中国制造2025》,国务院总理多次强调“互联网+”是对“中国制造2025”的重要支撑,您认为互联网对行业或者对欧路莎有哪些影响?欧路莎在推动工业4.0落地上做了什么布局?

  从去年战略调整以后,我们也在逐步推进把信息化和工业4.0。早年间工业4.0指的是无人化工厂,以高自动化进行生产,从原材料切割到组装,欧路莎系统化运作减轻工厂人力负担,大大提升产品生产效能。这其中应用到的UV静电喷涂烤漆技术,绿色环保。在运输方面,也是由工厂统一安装整机配送,大大降低出现失误的概率。如今与信息化的结合也让车间高速运作,从消费者下单的那一刻开始工厂就开始生产。

  尤其是我们的智能马桶产品,更需要与信息化的结合,智能马桶是非标定制产品,不论是产品、时间还是其他信息都会存储在欧路莎的资料库,数据愈加完善愈是能更好的的服务消费者,包括后期的维护保养、健康数据等,尤其现在5G时代到来,以前很多不能实现的事情都可以实现了。所以我们对信息部门的投入也在逐年增加。

  企业必须要跟用户产生互动与黏性,与用户的关系不是到卖完东西就结束了,后续还可以有很多的互动与沟通,这个信息就是大数据。比如多长时间可以提醒用户过滤器该换了。不仅如此,大数据还可以更多的了解国际国内的同行,这一点,欧路莎商品中心就足够证明。事实证明,真正的好产品只要用了,肯定让人忘不掉,真正的好产品,消费者会来!

  凤凰网家居:随着消费需求不断提升,在业内掀起了一股“品质革命”,您是如何看待“质造”这个概念?

  不仅是质造,也要“智造”,这也是整个浙江省的战略规划。这样真的会倒逼企业进步和成长,有压力才有前行的动力,才会思索变革。现在的问题在于很多企业都不成熟,我们应该学习手机的企业,要学会聚焦。

  凤凰网家居:恰逢新中国成立70周年,人们生活又将开启新篇章。您认为未来的家居生活场景应该是怎么样的?

  对欧路莎而言,要注重企业文化的培养。我一直认为欧路莎所有的一切是靠我们欧路莎所有的员工创造的,我们乐意将企业看成一个家,也乐意营造家文化的氛围。企业的发展离不开个人,从企业建立之初,我们一直坚持给员工70岁以上的父母过年发红包,让员工感受到企业的温暖。

  凤凰网家居:作为台州的智能马桶协会的会长,您觉得行业中有怎样的痛点,行业未来的发展趋势是怎样的?

  痛点很多,首先就是短平快,很多人想挣快钱,不会沉下心做些事情,这部分人几乎没有品牌的概念,遇到卖不掉的情况就做降价处理,这不仅会对企业本身造成影响,也会扰乱正常的市场秩序。另外人才、资源短缺也是行业短板,行业发展离不开高素质高技术人才以及资源,而在这里都是比较缺乏的。智能马桶本身来说,其一是质量参差不齐,其二是价格落差太大,行业体系不够健全,产品不够标准化。

  当然我们也有很多优点,没有台州的智能马桶,中国智能马桶的工艺设计、质量没有这么快的提升。经过台州的努力,现在全中国的智能马桶质量合格率2019年几乎达到100%,“智能马桶台州造”的概念也宣传出去了。

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